لعامة الشروط

الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق

تسري الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات التي يتم تقديمها عبر متجرنا الإلكتروني.

تسري هذه الشروط أيضًا على الشركات فيما يتعلق بالعلاقات التجارية المستقبلية دون الحاجة إلى أي تعبير رسمي عن ذلك. وما لم نوافق صراحةً على خلاف ذلك، فإننا لا نقر بالصلاحية التعاقدية لأي شروط وأحكام عامة متعارضة أو تكميلية تستخدمها أي شركة.

2. الطرف المتعاقد، إبرام العقد

يُبرم العقد مع شركة ISDD GmbH.

من خلال عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني، نقدم من جانبنا عرضًا ملزمًا لإبرام عقد بشأن هذه المنتجات. يمكنك وضع منتجاتنا في سلة التسوق دون أي التزام، وتعديل بياناتك في أي وقت قبل إرسال طلبك الملزم، وذلك باستخدام إمكانيات التصحيح المتاحة لهذا الغرض والموضحة أثناء عملية الطلب. يُبرم العقد بالنقر على زر الطلب، مما يشير إلى قبولك عرضنا المتعلق بالسلع الموجودة في سلة التسوق. بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى على الفور تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.

3. لغة العقد، حفظ نص العقد

اللغتان المتاحتان لإبرام العقد هما الألمانية والإنجليزية.

لن يتم حفظ نص العقد من قبلنا.

4. شروط التسليم

تُضاف تكاليف التسليم إلى أسعار المنتجات المعروضة. يتم توضيح رسوم الشحن ضمن كل عرض منتج على حدة.

نقوم بشحن البضائع عبر الطرق البريدية فقط؛ ولا يمكن للعميل استلامها شخصيًا. بالنسبة للتوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، قد يتم فرض رسوم جمركية وأتعاب إضافية.

5. الدفع

تتوفر بشكل أساسي طرق الدفع التالية في متجرنا الإلكتروني.

الدفع المسبق
إذا اخترت الدفع المسبق، فسنزودك ببيانات حسابنا المصرفي في رسالة بريد إلكتروني منفصلة، وسنقوم بتسليم البضائع عند استلام المبلغ.

بطاقة الائتمان
عند إرسال الطلب، تقوم بتقديم بيانات بطاقتك الائتمانية. وبعد التحقق من هويتك كحامل شرعي للبطاقة، تتم عملية الدفع تلقائيًا ويتم خصم المبلغ من بطاقتك.

PayPal، PayPal Express
خلال عملية الطلب، سيتم تحويلك إلى الموقع الإلكتروني لـ PayPal. لدفع مبلغ الفاتورة عبر PayPal، يجب أن تكون مسجلاً هناك أو تقوم بالتسجيل أولاً، وتحديد هويتك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع لنا. بعد إرسال طلبك في المتجر، نقوم بتوجيه PayPal لبدء عملية الدفع. وبعد ذلك مباشرةً، تتم عملية الدفع تلقائيًا بواسطة PayPal. ستتلقى معلومات إضافية خلال عملية الطلب.

Klarna
خلال عملية الطلب، سيتم تحويلك إلى الموقع الإلكتروني لـ Klarna. لدفع مبلغ الفاتورة عبر Klarna، يجب أن تكون مسجلاً هناك أو تقوم بالتسجيل أولاً، وتحديد هويتك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع لنا. بعد إرسال طلبك في المتجر، نقوم بتوجيه Klarna لبدء عملية الدفع. وبعد ذلك مباشرةً، تتم عملية الدفع تلقائيًا بواسطة Klarna. ستتلقى معلومات إضافية خلال عملية الطلب.

6. حق الإلغاء

يتمتع المستهلكون بحق الإلغاء القانوني الألماني. لا يُمنح للشركات أي حق اختياري في الإلغاء.
يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي مهلة الإلغاء بعد 14 يومًا من اليوم الذي تحصل فيه أنت، أو طرف ثالث غير الناقل تحدده أنت، على الحيازة المادية للسلعة الأخيرة.
لممارسة حق الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (ISDD GmbH، Schwarzwaldstr. 7، 78141 Schönwald، Deutschland، post@isdd.de، الهاتف: +49 772277154) بقرارك إلغاء هذا العقد من خلال إفادة واضحة (مثل رسالة تُرسل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء النموذجي المرفق، لكن ذلك ليس إلزاميًا.
يمكنك أيضًا ممارسة حق الإلغاء عبر الإنترنت على العنوان https://www.cuckooclocks.ae/revoke.asp. إذا استخدمت هذه الخاصية عبر الإنترنت، فسنرسل إليك على الفور إشعارًا باستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني، يحتوي على معلومات حول محتوى إشعار الإلغاء بالإضافة إلى تاريخ ووقت استلامه.
للالتزام بمهلة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارك المتعلق بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء مهلة الإلغاء.

آثار الإلغاء

إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك نوع توصيل غير النوع القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد أقصاه 14 يومًا بعد استلام البضائع.
سنقوم بتنفيذ عملية الاسترداد هذه باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال، لن تتكبد أي رسوم نتيجة لهذا الاسترداد.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا دون تأخير لا مبرر له وفي أي حال في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بإلغائك لهذا العقد. يُعتبر الموعد النهائي قد تم الالتزام به إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا. يتعين عليك تحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. لا تتحمل المسؤولية إلا عن أي انخفاض في قيمة البضائع ناتج عن التعامل معها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري للتأكد من طبيعة البضائع وخصائصها وطريقة عملها.

7. الاحتفاظ بحق الملكية

تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد كامل المبلغ.
بالنسبة للشركات، ينطبق ما يلي إضافةً إلى ذلك: نحتفظ بملكية البضائع حتى التسوية الكاملة لجميع المطالبات الناشئة عن العلاقة التجارية الجارية. يمكنك إعادة بيع البضائع المحتفظ بملكيتها في إطار العمليات التجارية الاعتيادية؛ وتقوم بالتنازل لنا مسبقًا عن أي مطالبات تنشأ عن إعادة البيع هذه - بغض النظر عن ربط أو خلط البضائع المحتفظ بها بمنتج جديد - بمبلغ يعادل قيمة الفاتورة، ونحن نقبل هذا التنازل. تبقى مخولاً بتحصيل هذه المطالبات؛ ومع ذلك، يجوز لنا أيضًا تحصيل المطالبات بأنفسنا في حال عدم الوفاء بالتزاماتك المتعلقة بالدفع.

8. الضمان القانوني والضمانات التجارية

نحن ملزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع هذا العقد.
بالنسبة للمستهلكين، تسري حقوق الضمان القانونية التي يحكمها قانون البلد الذي يقيم فيه المستهلك بصفة اعتيادية. يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بأي ضمانات إضافية وشروطها الدقيقة، إن وجدت، بجانب المنتج وعلى صفحات معلومات محددة في المتجر. يمكن للمستهلكين والشركات تقديم الشكاوى إلى بيانات الاتصال الواردة في بيانات تعريف المورّد الخاصة بنا.

عند ممارستك لحقوق الضمان الخاصة بك، وإذا رأينا أنه من الضروري استلام البضائع لفحص شكواك، فيجب عليك إعادة البضائع على نفقتنا إلى العنوان المذكور أعلاه. نحن ملتزمون بالرد على أي شكوى فورًا، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من تقديمها.

9. المسؤولية

نتحمل في جميع الأحوال مسؤولية غير محدودة عن المطالبات المتعلقة بالأضرار التي تسببنا بها نحن أو ممثلونا القانونيون أو وكلاؤنا القانونيون
• في حالة الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الناتج عن إهمال جسيم بأي التزام
• فيما يتعلق بالتزامات الضمان، حيثما تم الاتفاق عليها
• تجاه المستهلكين.
وباستثناء هذه الحالات، تقتصر مسؤوليتنا المدنية على الأضرار المتوقعة والمباشرة وقت إبرام العقد.

10. تسوية المنازعات عبر الإنترنت

توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) يمكن الوصول إليها على العنوان https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ونحن مستعدون للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات خارج نطاق القضاء أمام هيئة تسوية منازعات المستهلكين.

11. أحكام ختامية

إذا كنت شركة، يسري القانون الألماني، باستثناء تطبيق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع.

إذا كنت Kaufmann بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني (HGB)، أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام، أو صندوقًا خاصًا من صناديق القانون العام، فإن المحكمة المختصة حصريًا للفصل في جميع المنازعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بيننا وبينك هي محكمة مقر شركتنا المسجل.